Cybersécurité : que craint réellement le client ?

Le Cyber-risque est présent dans tous les domaines d’activités, que ce soit en politique, dans l’industrie comme dans le secteur de la santé. Mais parmi les terrains de jeux privilégiés des cybercriminels, le secteur financier reste l’un des plus prisés. Avec une année 2016 fortement marquée en termes d’attaques, tant sur leur volume que sur […]

Human centric, toujours plus digitale, quel sera le visage de l’agence bancaire de demain ?

Selon une étude du cabinet de conseil en stratégie BCG, en 2020, les interactions entre les banques et leurs clients par le biais des agences représenteront moins de 30% du total des interactions. Moins de 1 contact client sur 3 se fera donc en agence. Dans le sens de cette étude, on constate depuis les […]

Brexit’s impacts for the European financial sector : a clear break

The road map for the exit of the United Kingdom from the European Union of Theresa May confirms the scenario of a clear break. It must be integrated even if it is not a surprise. Let us start thinking about tomorrow’s Europe of finance. Last January 17, Mrs. May unveiled her strategy for the UK’s […]

Chatbots, your customers new best friend? Stakes and initiatives in the financial industry

Innovate to simplify customer experience. This is what most companies want. Banks are no exception to this rule. Given the huge amounts invested in Artificial Intelligence those recent years as well as the chatbots initiatives in the financial industry, chatbots seems to be the best way to build the perfect customer journey. What’s a chatbot […]

GDPR : quand une contrainte de conformité devient un atout pour les entreprises européennes

En mai 2016, la CNIL publie un règlement européen sur la protection des données personnelles. Cette mesure vient compléter et mettre à jour la précédente directive datant de 1995. Le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR en anglais) entrera en vigueur le 25 mai 2018 dans les 28 pays de l’Union Européenne, avec […]

UX design : quels enjeux pour les banques ?

L’UX design (User Experience Design) est une pratique qui consiste à optimiser l’expérience utilisateur sur un site web ou une application mobile. Cette discipline a pour objectif d’augmenter la satisfaction d’un client lorsqu’il utilise un produit ou un service, en améliorant son ergonomie et son accessibilité. Dans un contexte où banques en ligne et Fintechs […]

La blockchain dans le Private Equity

Début 2017, Northern Trust (banque privée spécialisée dans la gestion d’actifs) a déployé un système basé sur la blockchain pour enregistrer les informations liées à des transactions impliquant des fonds de Private Equity. Pourquoi déployer cette technologie dans le marché du Private Equity ? Le premier avantage de la technologie réside dans le partage de l’information […]

Rapprochement Banques – Fintech : quels avantages pour le client ?

Dans l’écosystème Fintech, les relations capitalistiques entre jeunes startups et établissements bancaires sont fréquentes. Si l’idée d’une collaboration semblait  peu envisageable il y a quelques années, elle est désormais de plus en plus évidente. Les Fintech s’imposent aujourd’hui comme de nouveaux acteurs à fort pouvoir de disruption, mais sont aussi sources de potentiels agréments d’offres […]

Le retour des BFI mondiales à la rentabilité – Focus sur le rôle de la transformation digitale

Une rentabilité à deux chiffres pour les BFI d’ici 2019 Dans son dernier rapport, Oliver Wyman – cabinet de conseil leader en management – prévoit que les BFI (Banques de Financement et d’Investissement) atteindront d’ici 2019 une rentabilité à deux chiffres, qui pourrait se situer entre 13% et 14%. Très bonne nouvelle 10 ans après […]

Banque et Big Data, une mine d’or d’informations clients à protéger

Aux États-Unis, les données personnelles telles que les historiques de navigation, les comportements sur les réseaux sociaux, ou encore des éléments pouvant qualifier une personne tels que le numéro IP, le numéro d’immatriculation ou encore le nom, sont considérées comme des biens marchands. En France, la CNIL est responsable de la protection des données personnelles […]

Banking CyberSecurity Innovation Awards

Société Générale et Wavestone lancent les « Banking CyberSecurity Innovation Awards », premier trophée dédié à la cybersécurité dans le domaine bancaire. Les Startups et PME innovantes sont invitées à concourir jusqu’au 21 mai pour proposer leur solution dans trois catégories. La cybersécurité au cœur des préoccupations de Société Générale et de Wavestone Les « Banking Cybersecurity Innovation […]