Monnaies alternatives #1 : les monnaies locales

Internet et plus généralement le développement des technologies associées au sentiment d’une situation économique inefficace et dégradée, ont fait apparaître de nouvelles façons de réaliser des transactions entre particuliers et professionnels avec des systèmes monétaires parallèles à celui des monnaies dites « légales » ou « officielles ». Ces systèmes monétaires parallèles se distinguent entre les systèmes monétaires locaux […]

Quels sont les impacts de l’arrêté du 3 novembre sur les établissements assujettis ?

Les 280 articles de l’arrêté du 3 novembre 2014 relatif au contrôle interne, qui abroge la réglementation CRBF 97-02 modifiée du 21 février 1997, impactent l’organisation du contrôle interne des établissements assujettis. Les établissements soumis aux dispositions de l’arrêté sont multiples : les établissements de crédit (y compris les succursales d’EC de pays tiers), les sociétés de financement, […]

Analyse : la banque, un secteur en pleine mutation

Indéniablement, la Banque est aujourd’hui en pleine mutation : nouveaux concepts d’agence, mobile banking, relation client omni-canale, conseillers spécialisés… Mais ce secteur peine à convaincre que ces transformations s’effectuent dans l’intérêt du consommateur. L’analyse de l’étude Solucom-OpinionWay, réalisée en 2014 auprès d’un échantillon représentatif des clients bancaires français, devrait vous permettre d’y voir plus clair. Focus sur […]

Réseaux sociaux et relation client : quel bilan ?

Les réseaux sociaux ont remporté un véritable succès en France, permettant à plusieurs millions de personnes de rester connectées, de se tenir au courant des actualités et d’échanger. La multiplication des terminaux mobiles a permis d’accentuer la tendance « connexion anytime, anywhere ». Les chiffres 2015 parlent d’eux même : 82% des internautes français sont inscrits sur au moins […]

Finance islamique : quand l’éthique s’invite dans la finance

Ribaa, Maysir, Sukuk, Moudaraba… des noms inconnus au bataillon direz-vous ? Encore méconnue dans la finance mondiale il y a quelques années et encore vague dans l’esprit des français, la finance islamique connaît pourtant une forte progression depuis une décennie et suscite de nouveaux enjeux dans la sphère financière internationale. Quels sont ses fondements ? Comment fonctionne-t-elle ? […]

Découvrez le nouveau visage du Compliance Officer !

La pression réglementaire de ces dix dernières années a mis en lumière la fonction conformité au sein des établissements bancaires. Auparavant considérée comme la mal-aimée des fonctions supports, elle semble tenir sa revanche et commence à opérer son évolution. Selon la CCP Research Foundation, les sanctions et autres transactions payées par les banques ont totalisé 250 milliards […]

MIF 2 : Protection de la Clientèle et commercialisation des produits des sociétés de gestion

On entend parler de tsunami, de révolution, de craintes pour les métiers de la gestion d’actifs mais qu’en est-il ? MIF 2, tirant les leçons de MIF 1 avec ses classifications en clients professionnels ou non professionnels, vient compléter les dispositifs de transparence et de protection des investisseurs. Les principes sont louables, mais sa mise en musique […]

L’édito de Valérie Hauser

Comment qualifier les évolutions auxquelles nous assistons aujourd’hui dans le secteur bancaire et financier ? Mutation, révolution, adaptation ? L’avenir nous le dira. Dans tous les cas, il est certain que le secteur est chahuté. Sous le coup de la crise de 2008,  affligées d’une image déplorable auprès de la clientèle, les banques ont beaucoup œuvré pour […]

L’essor des banques coopératives aux USA, une réponse à la crise des subprimes ?

Les coopératives de crédit, à l’instar des banques locales ou des banques multinationales classiques, ont la particularité de faire du client un membre à part entière de leur entité. Il n’est plus un simple usager, il devient propriétaire. Il participe à la gouvernance selon le principe suivant : un client égal une voix et non plus […]

Back office des marchés : disparition ou redéfinition ?

Les progrès technologiques transforment en profondeur les pratiques bancaires. Les métiers de back office, en particulier de back office des marchés, sont directement impactés par l’automatisation des processus ou par la standardisation des opérations incitée par les régulateurs. Les traitements de back office sont de plus en plus uniformisés, ce qui favorise les opérations d’externalisation […]

La digitalisation bancaire : quel avenir pour la relation client ?

D’après une étude Ifop, la majorité des démarches effectuées en ligne aujourd’hui sont relatives au secteur bancaire : 93% des français consultent leurs comptes en ligne, 85% réalisent des virements, et 80% consultent leur encours de crédit. La digitalisation du secteur bancaire apparaît aujourd’hui comme une nécessité, autant pour les banques que pour leurs clients. Pourtant, seuls 2% des […]